Un lead es un cliente potencial, una persona que ha indicado interés en el producto o servicio de su empresa de alguna forma. Por ejemplo, un lead sería un usuario que rellena un formulario, que se suscribe a una newsletter o que deja sus datos para recibir más información sobre un producto o servicio determinado.
La generación de leads se basa en ampliar la base de datos de una marca con los contactos de personas o empresas potencialmente interesadas en sus productos y servicios. Y para ello nos apoyamos de sistemas CRM las cuales nos brindarán herramientas que nos ayudarán en la gestión de estos clientes potenciales.
